保游网发布行业标杆案例:与新大陆共筑户外骑行“双保险护城河”

大家好,我是保游网黄钦。
去年的一起意外事故,一位11岁的男孩在骑行中摔倒被车辆碾压,让我们再次直面骑行活动的高风险。
相比于传统旅游,户外骑行对安全保障机制的要求,无疑要高上好几个量级。
但就在这个高风险的领域,有一家机构却逆势崛起,成为了行业标杆。它就是新大陆户外。

他们拒绝95%的大众团,只死磕难度大的骑行和游学线路。今天,我请来了老朋友——新大陆创始人杨雪,聊聊他为何敢押注这条小众赛道,又凭什么扛住那份沉甸甸的风险。

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01 
“风险不是赌,而是可以管理”
保游网和新大陆合作八年,我们共同经历和处置了不少意外。所以我开门见山地问他:“骑行这么危险,你是怎么敢赌上身家性命去做的?”

杨雪立刻纠正了我:“首先,‘危险’可能是外界的第一感觉。其次,我不认同‘赌’这个字。”

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他接着向我清晰地拆解了他们的风险管理体系:

“我们靠两点:一是预防,二是应对。”
“预防,体现在路线设计上,我们只选车流量少、相对安全的路段。应对,则是我们专业的保障车和领队团队,他们不仅提醒安全,更能紧急救助。”

“当然,还有至关重要的一点,”他特别强调,“就是有完善的保险体系来兜底。当预防和应对都做到位,风险就是可控的。所以这不是赌博,赌博是搏运气,而我们是在做专业的管理。”

02 
“改变我最大的决定:学会拒绝95%的生意”
从国内到海外,从骑行到自建营地,新大陆已是细分领域的旗帜。我很好奇,他个人最大的改变源于什么?

“定位。”杨雪的回答斩钉截铁。“明确自己的定位。”

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“我们也曾贪多,想做观光、包车,业务大而杂。后来才想通,术业有专攻,一辈子能把一件事做好就足够了。只有聚焦,才能在一个领域挖得足够深。”

这让我想起我们刚认识时,大众旅游火爆,他却异常“轴”,甚至拒绝95%的团。我问他,顶着压力做出这个选择,内心最笃定的信念是什么?有没有想过妥协?
“这个决定是交了学费换来的。”他坦言,“2019年我们尝试了很多,结果都做不精。痛定思痛后,我们才坚定地只做那5%。”
“正因如此,我们才能在这个小领域里深耕。现在,我们开发了十条精品路线,自购了400多辆自行车和七辆多功能保障车。通过自建这套重资产的供应链,我们才能深入每个目的地,培养起自己的私域群体,不依赖他人。”

至于动摇的时刻,他并不讳言:“听说别人一年接几十万游客,我们才不到一万,会觉得规模太小了。但我从没想过放弃这个策略。因为在小众领域做深做透,收益同样可观。”

03 
“选择保险伙伴:省心和24小时在线,比价格更重要”
合作八年,我特别想从他那里听到最真实的想法。新大陆业务如此特殊,选择保险伙伴时,最让他睡不着觉的顾虑是什么?又为何最终选择了保游网?
“最大的顾虑是理赔。”他一语中的,“很多公司投保时承诺得好好的,出了事却总说这也不赔那也不赔。我们没精力去研究那么多晦涩的条款,我要的是真正的兜底。”
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“在这方面,保游网让我很省心。只要出险,提供地点时间,后续事宜全部由你们对接,我完全不用介入。这让我能把所有精力都投入到业务本身和提升安全系数上。”

他还分享了一个细节,让我印象深刻:“你们保游网24小时在线。我们的活动遍布全球,有时差,客人的意外不会只发生在工作时间。昨晚半夜,我咨询申根签证的保险问题,你们的客户经理竟然秒回,这让我非常安心,虽然我也挺不好意思的。”

04 
轮迹所向,心之所往
车轮丈量梦想的距离,从国内到世界,创业的风雨与骑行的长坡一样,都让我们变得更加坚韧。
与杨雪的对话,让我再次坚信:真正的专业,源于专注与敬畏。他不是在赌博,而是在用极致的专业主义,打磨一把能破开风险、切入小众市场的锋利之剑。
感谢新大陆户外八年来的信任。
保游网的使命,正是用我们专业、省心、全天候的服务,为这样专注的伙伴兜底,让你们能心无旁骛地去追逐梦想。
轮迹所向,心之所往。期待与更多像新大陆这样的同行者,一起前行,在各自认定的赛道上,骑出最精彩的风景。
保游网 黄钦
与每一位旅业同行者共勉。
新大陆户外介绍
新大陆户外成立于2013年,是国内专注于骑行与研学旅行的标杆机构。总部位于青海西宁,以“候鸟式”运营与全自营模式(自购超400辆专业装备)深耕细分市场,凭借纯玩深度体验在主流平台蝉联类目榜首,致力于让每一次出行都成为激发探索的深度旅程。
如果你正面临保险方案困惑、合同纠纷或理赔难题,可添加保游网黄钦助理的微信,注明“保险咨询/合作”。
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