AI即生活:平安银行信用卡的AI普惠金融实践

上海世博展览馆附近的路口,一个机器人“交警”在38度高温下站岗。会场内,机器人泡茶、与人打乒乓球、智慧药房自动分拣药品、AR眼镜提供实时翻译——这是2026世界人工智能大会期间的寻常一幕。人工智能正在从“数字世界”加速涌向“物理世界”,渗透进日常生活的毛细血管。

本次大会强调了人工智能以人为本、向上向善的发展导向,并围绕促进共同繁荣、维护共同安全及赋能千行百业等方面,提出了相应的方向性倡议。可以说,人工智能的应用方向不仅涵盖产业赋能,也正在走进千家万户。

当AI从专业工具演变为生活方式,金融服务如何回应这一变化?平安银行在WAIC期间发布的“全场景AI信用卡”——平安悦享白金信用卡AI生活版,给出了一种答案。平安银行信用卡认为:“AI正在从一种前沿技术,变成一种普遍的生活方式,人人可用、处处相伴,AI即生活。金融服务也应该顺应这一变化,以人为本,让更多人平等享受到AI带来的效率与便利。”

基于这一理解,这张卡的定位不是一张简单增加AI权益的信用卡,而是一个连接AI生活的入口。

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算力、生活、服务、守护:四个场景,一个闭环

拆解这张卡的产品结构,可以看到一个覆盖AI使用全链路的完整逻辑。

“AI算力”联动百度智能云、智谱清言、腾讯云、阿里云,用户消费达标后可兑换通用算力券,按需选择各平台月度会员或Token福利包。平安银行信用卡选择做“聚合器”——首批接入四家主流AI平台,用户可自由选择,不被单一平台绑定。与此同时,更多算力权益同步上架平安口袋银行积分商城,供全体持卡人兑换。

“AI生活”覆盖高频非专业场景:WPS会员、美图秀秀、剪映、网易云音乐,以及全年12次免费AI问诊。这些权益让AI嵌入修图、剪视频、办公、健康管理等日常场景,让技术从“能用”走向“好用”,真正融入生活。

“AI服务”依托平安自身AI能力输出——平安口袋银行APP上线“一句话服务”语音入口,持卡人长按AI按钮即可完成查账、还款、找优惠等55项操作,实现“动口不动手”。

“AI守护”提供毫秒级反欺诈拦截与72小时盗刷保障,将安全能力从后台推向台前,成为用户体验的一部分。

四个场景拼在一起,形成“算力让用户用得上,生活权益让用户用得好,服务让交互更简单,守护让过程更安心”的完整闭环。

底气从何而来:科技底蕴与生态优势

把四个维度的权益整合到一张信用卡上,背后是平安在金融科技与生态协同上的深厚积累。

科技能力是底层支撑。作为国内最早布局AI的综合金融集团之一,中国平安长期深耕大模型、自然语言处理、智能风控、智能客服等核心技术。2025年,平安银行明确提出“AI BANK”战略,将AI能力产品化、服务化。“AI服务”和“AI守护”正是这一战略的落地——语音助手源于平安科技的自然语言处理积累,AI问诊依托平安健康的AI医生能力,毫秒级反欺诈来自平安银行多年的智能风控实践。这些能力一旦打通,信用卡就不再是孤立的金融产品,而是整个集团AI能力的输出终端。

更关键的是生态整合力。不同于单一绑定某个大模型厂商,平安银行信用卡联合银联,首批联合百度智能云、智谱AI、腾讯云、阿里云、WPS、剪映、美图、网易云音乐等8家平台,构建开放式AI权益生态,为用户提供更多选择,避免被锁定在单一模型内。过去,信用卡的核心竞争力在于支付通道;如今通道价值被稀释,将AI工具这类高频、刚需的数字服务纳入权益体系,实际上是在构建以银行为枢纽的数字服务生态。

AI普惠的金融实践:让AI人人可用

AI曾被视为专业领域的专属工具,与普通人的日常存在距离。如今,随着越来越多民用软件嵌入AI能力,这项技术正加速渗透进大众生活。AI普惠,也因此从技术愿景,升级为衡量社会进步的现实指标。

但“用不起”和“不会用”的标签,依然让大多数人对AI望而却步。Token计费模式的普及,正将AI使用成本转化为普通用户的隐形门槛。赛迪智库数据显示,2026年一季度,中国小微经营者净利润率均值仅4.4%,58.5%曾因价格原因放弃或停止续费AI工具——价格正在将大量潜在用户挡在AI大门之外。

平安银行信用卡的解法,是从产品设计、积分体系到年费策略,构建一套系统性降低AI使用门槛的普惠方案。

客群普惠先行。权益设计兼顾科创开发者、互联网白领与AI入门用户,同时AI服务与AI守护也在日常使用中触达每一个人。

积分体系放大普惠半径。平安口袋银行积分商城已上架多家云厂商Token权益包,所有持卡客户均可通过日常消费累积积分、按需兑换,将AI权益从一张卡的专属福利,扩展为整个持卡人体系的公共品。

年费设计则进一步降低入场成本。主卡首年免年费,绑定微信/支付宝/云闪付或年消费6笔即可免次年年费,让更多普通消费者零负担试用。平安银行还推出以AI主题借记卡“AI智算卡”与信用卡共同构成产品矩阵,持续拓宽AI权益的服务边界。

平安银行表示:“我们希望通过‘用卡即算力’的创新模式,让每一位对AI有需求的人都能低门槛、可持续地获得AI能力支持,让客户的每一笔支付都转化为实实在在的AI生产力。”

从客群覆盖到兑换机制再到获取成本,平安银行信用卡正在将“AI人人可用”从一句口号,转化为可感知、可参与、可持续的金融实践——让算力像水电一样随取随用,让AI的温度不只属于专业人士,也属于每一个普通人。对平安银行信用卡而言,从产品设计到权益生态,变的是科技能力、产品形态和交互方式,不变的是服务客户的初心。当AI从生产力工具演变为生活方式,信用卡有机会从支付工具升级为AI生活的入口——而平安银行在WAIC期间给出的答案,是一个围绕“全场景”展开的、试图让AI人人可用的方案。

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